Prozpx a été conçu dès le départ pour respecter les obligations OACIQ — pas comme une réflexion après coup, mais comme une fondation.
Fondé en 1962, l'OACIQ régit l'exercice du courtage immobilier au Québec. Il établit les règles déontologiques et encadre toutes les communications entre agents et clients potentiels. Toute automatisation qui touche à un prospect immobilier québécois doit se conformer à ses directives — qu'il s'agisse d'un appel, d'un SMS ou d'un email.
Chaque fonction de Prozpx a été conçue avec la conformité OACIQ comme contrainte de design — pas comme une case à cocher après coup.
Ava se présente clairement comme une IA dans ses communications. Votre numéro de licence OACIQ est affiché dans toutes les séquences automatisées. Aucun prospect ne peut conclure qu'il parle à un agent humain sans que ce soit explicite. Tout prospect peut demander à parler à un humain à tout moment — Ava transfère immédiatement.
Conformité CASL (Loi canadienne anti-pourriel) intégrée nativement. Consentement explicite collecté et archivé avant tout envoi de communication commerciale. Opt-out automatique respecté en temps réel — un "STOP" sur SMS retire instantanément le contact de toutes les séquences actives. Aucun envoi sans consentement enregistré.
Toutes les conversations avec Ava sont enregistrées, transcrites et archivées automatiquement. Conservation pendant 5 ans conformément aux exigences OACIQ. Les transcriptions sont liées au contact dans GHL avec horodatage précis. En cas d'inspection ou de litige, vous avez un dossier complet et consultable.
Votre numéro de licence OACIQ (et celui de votre agence) sont injectés automatiquement dans toutes les communications générées par Prozpx — emails, SMS, scripts d'appel. Ce champ est configuré lors de l'onboarding et ne peut pas être envoyé sans licence valide renseignée. Aucune communication ne quitte le système sans identification complète.
L'automatisation a des limites. Nous les respectons — et nous les appliquons techniquement pour qu'elles ne puissent pas être contournées accidentellement.
En complément de Prozpx, voici les actions que chaque agence devrait prendre pour maintenir une conformité OACIQ complète.
Notre équipe répond à toutes vos questions sur la conformité OACIQ, CASL, et Loi 96 lors de votre audit gratuit.