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10 fuites de leads

Vos leads entrants recoivent une réponse en moins de 5 minutes — même a 21h?

Le premier courtier a repondre remporte 78% des mandats (NAR 2024). Chaque minute compte après 21h.

Vous savez combien de leads sont arrives cette semaine pendant les heures de bureau VS hors-heures?

Sans ce chiffre, vous gerez a l'aveugle. La majorité des leads immobiliers arrivent entre 18h et 23h.

Quand un lead remplit votre formulaire Centris ou Facebook, le bon courtier est notifie en moins de 1 minute?

Contacter un lead dans les 5 premières minutes = taux de contact 100x superieur a attendre 30 minutes (InsideSales, MIT).

Vous avez un système qui relance automatiquement les leads froids après 30 / 60 / 90 jours?

60% des leads qui n'ont pas achete dans les 60 premiers jours finissent par acheter — auprès d'un concurrent qui les a suivi.

Vos courtiers recoivent un brief complet (budget, secteur, délai, motivation) AVANT chaque rendez-vous?

Un courtier qui arrive sans brief = appointment qui ne convertit pas. Le pre-qualify est un avantage competitif direct.

Vous savez quel pourcentage de vos leads se convertit en RDV qualifié? (chiffre exact, pas une estimation)

Sans mesure, pas d'amélioration possible. La moyenne au Québec est de 8 à 12%. Les agences automatisées atteignent 25 à 35%.

Vous pouvez nommer 3 leads de mai 2026 qui ont disparu sans suivi? (Si oui = problème actif)

Chaque lead perdu sans suivi represente en moyenne 10 000 a 14 000 $ de commission non reçue. Cette question cible votre fuite la plus visible.

Vos communications respectent le francais-d'abord (Loi 96) et le consentement explicite (Loi 25)?

Une infraction Loi 25 peut coûter jusqu'à 25 M$ ou 4% du chiffre d'affaires mondial. Pour une agence: risque direct et reel.

Quand vous prenez 3 jours de conge, votre pipeline continue d'avancer sans intervention humaine?

Si vous êtes le goulet d'etranglement de votre propre agence, vous plafonnez. L'autonomie opérationnelle est un indicateur de sante d'agence direct.

Vous avez un rapport hebdomadaire qui montre ou chaque lead est rendu dans votre entonnoir?

Sans visibilité complete sur le pipeline, les fuites deviennent invisibles — jusqu'à ce qu'elles soient trop grandes pour les ignorer.