La Loi 96 a renforcé la Charte de la langue française en 2022. Prozpx a été conçu pour le marché québécois dès le premier jour — pas adapté après coup.
Adoptée en juin 2022, la Loi 96 (Loi sur la langue officielle et commune du Québec, le français) renforce la Charte de la langue française. Elle stipule que toute entreprise qui fait affaire au Québec doit offrir ses services en français en priorité. Le français est la langue par défaut de toute communication commerciale — les communications en anglais ne peuvent être faites qu'à la demande explicite du client, ou si celui-ci s'exprime en anglais.
Trois mécanismes intégrés assurent que chaque prospect reçoit la bonne communication dans la bonne langue, automatiquement.
Ava analyse les premières phrases d'une conversation pour détecter la langue préférée du prospect. Le champ langue_du_prospect dans GHL est mis à jour automatiquement après chaque interaction. Cette détection s'améliore à chaque échange.
Toutes les communications partent en français. Si le prospect répond en anglais, Ava bascule gracieusement et naturellement dans la même langue. La règle est stricte : on ne bascule vers l'anglais qu'à la demande ou sur signal clair. Jamais l'inverse. Jamais présomptif.
Chaque email, SMS et script d'appel Prozpx existe en version française et anglaise. Ils sont sélectionnés automatiquement selon le champ langue_du_prospect. Un seul système. Deux langues. Zéro effort de votre côté — le bon template est choisi automatiquement.
Chaque workflow n8n qui envoie une communication vérifie d'abord la langue enregistrée. Pas de traduction à la volée — toujours le vrai template natif dans la bonne langue.
La Loi 96 n'est pas un obstacle — c'est un avantage concurrentiel si vous la maîtrisez.
Votre agence est mixte — 60% français, 40% anglais? Ava détecte la langue du prospect et bascule automatiquement. SMS en anglais pour les anglophones. Appels en français pour les francophones. Conforme Loi 96, sans effort manuel.